Conditions d'utilisation

Version du 11 novembre 2026. La version française fait foi.

1. Le service

Runsten hébergé (my.runsten.app) est un service en ligne édité par Akitek SRL (voir les mentions légales). Avec votre accord, il lit votre voiture Volvo, Polestar, Tesla, BMW, MINI, Hyundai, Kia ou Genesis par l'API du constructeur, et garde ses lectures. Il en tire les trajets, les recharges, leur coût d'après les tarifs que vous saisissez, des statistiques et une estimation de la batterie.

Ces conditions s'appliquent à tous les comptes, gratuits ou payants. Un abonnement payant est régi en plus par les conditions d'abonnement.

2. Votre compte

• Vous devez avoir 18 ans au moins.
• Un compte est personnel. Vous gardez vos moyens de connexion pour vous, et vous nous prévenez si quelqu'un d'autre a pu s'en servir.
• Vous ne reliez que des voitures que vous avez le droit de lire : la vôtre, ou une voiture dont le titulaire du Volvo ID, du Polestar ID, du compte Tesla, du compte BMW ou MINI, ou du compte Bluelink, Kia Connect ou Genesis Connected vous a donné l'accord. Si d'autres personnes conduisent la voiture, informez-les que ses trajets et ses positions sont enregistrés.
• Vous acceptez ces conditions à l'inscription. Nous gardons la trace de la version acceptée et de sa date.

3. La connexion à Volvo, Polestar, Tesla, BMW, MINI, Hyundai, Kia ou Genesis

Runsten lit une Volvo avec votre autorisation, donnée sur le Volvo ID. Vous pouvez la retirer à tout moment, dans Runsten ou dans votre compte Volvo : Runsten cesse alors de lire la voiture, et ce qu'il a déjà lu reste dans votre compte.

Runsten lit une Polestar avec l'identifiant que vous créez sur le Data Portal de Polestar et que vous lui donnez. Vous pouvez le retirer à tout moment dans Runsten, ou le supprimer sur le portail : Runsten cesse alors de lire la voiture, et ce qu'il a déjà lu reste dans votre compte. Les trajets d'une Polestar peuvent n'être retrouvés qu'à partir du compteur, sans leur tracé.

Runsten lit une Tesla par l'API Fleet de Tesla, avec votre connexion avec Tesla et la clé virtuelle de Runsten, que vous ajoutez à la voiture : la voiture envoie alors ses données à Runsten au fil des changements. Pendant qu'elle dort, rien n'est envoyé, et Runsten ne la réveille que pour exécuter une commande que vous lui envoyez depuis Runsten (avec Plus : limite de charge, charge, climatisation, verrouillage). Vous envoyez ces commandes sous votre responsabilité, comme depuis l'application Tesla ; Runsten vous indique si la voiture les a exécutées. Toutes les Tesla n'en sont pas capables : une Model S ou X d'avant 2021, ou une voiture dont le logiciel est trop ancien, n'est pas lue. Vous pouvez retirer l'accès de Runsten dans l'application Tesla, ou la clé virtuelle dans la voiture, à tout moment : Runsten cesse alors de recevoir les données de la voiture, et ce qu'il a déjà reçu reste dans votre compte.

Runsten lit une BMW ou une MINI par BMW CarData, avec l'identifiant client que vous créez dans le portail MyBMW ou MyMINI et le code que vous approuvez ensuite sur la page de BMW. Seul l'utilisateur principal de la voiture dans le compte BMW ou MINI peut la lire, et la voiture doit avoir un contrat ConnectedDrive actif. La voiture envoie ses données au fil des changements ; le reste, Runsten le lit par l'API de BMW, que BMW limite à 50 appels par jour. BMW n'accepte qu'une application à la fois sur ce flux : tant qu'une autre le tient, Runsten n'a que les valeurs de l'API. Runsten ne fait que lire une BMW ou une MINI : il ne lui envoie aucune commande. Vous pouvez retirer la connexion à tout moment dans Runsten, ou supprimer l'identifiant client dans le portail : Runsten cesse alors de lire la voiture, et ce qu'il a déjà lu reste dans votre compte.

Runsten lit une Hyundai, une Kia ou une Genesis par l'API Pleos Vehicle Data, avec la clé que vous créez dans le Pleos Playground, une par marque : son identifiant client et son secret, jamais le mot de passe de votre compte Bluelink, Kia Connect ou Genesis Connected. Seules les voitures des marchés européens sont lues. Seul l'utilisateur principal de la voiture dans ce compte peut créer une clé qui la lit, et une clé ne lit que les voitures enregistrées au moment où elle a été créée. La voiture envoie ses données quand elle le décide, et Runsten ne peut pas la réveiller. Pleos ne garde qu'un accès par clé : une autre application qui lit avec la même clé se relaie avec Runsten, et aucune ne lit régulièrement. Runsten ne fait que lire une Hyundai, une Kia ou une Genesis : il ne lui envoie aucune commande. Leur lecture est en bêta : des données peuvent manquer ou être mal interprétées, et Runsten vous le signale quand il le voit. Vous pouvez retirer la clé à tout moment dans Runsten, ou la révoquer dans le Pleos Playground : Runsten cesse alors de lire la voiture, et ce qu'il a déjà lu reste dans votre compte.

Runsten dépend de l'API de Volvo, du Data Portal de Polestar, de l'API Fleet de Tesla, de BMW CarData et de l'API Pleos Vehicle Data, que nous ne maîtrisons pas. Ils peuvent être indisponibles, limités en nombre d'appels, modifiés ou arrêtés sans préavis. Des lectures peuvent donc manquer ou arriver en retard. Runsten le montre, mais ne peut pas l'empêcher.

4. Ce que valent les chiffres

• Runsten montre ce qu'il a lu, et quand. Entre deux lectures, il ne sait rien : les heures sont des intervalles, et un trajet fait sans lecture est reconstitué à partir du compteur.
• Les coûts, les énergies et l'estimation de la batterie sont des calculs indicatifs, faits à partir des lectures, de la fiche technique du modèle et des tarifs que vous saisissez. Ils ne remplacent ni une facture, ni un diagnostic du constructeur.
• Ne vous fiez pas à Runsten pour une décision de sécurité (autonomie restante avant un trajet, état de la voiture) : la voiture et le constructeur font foi.

5. Usage acceptable

Vous n'utilisez pas Runsten pour suivre une personne à son insu, ni pour un usage contraire à la loi. Vous ne cherchez pas à accéder aux données d'un autre compte, à contourner les limites du service ni à le surcharger.

6. Vos données

• Vos données restent à vous. Vous nous autorisez à les traiter seulement pour vous rendre le service. Nous ne les vendons pas, ne les montrons à personne et n'en faisons aucune publicité.
• Vous pouvez à tout moment les exporter en entier, et supprimer votre compte.
• Le détail est dans la politique de confidentialité.

7. Disponibilité et évolution

Nous faisons de notre mieux pour que le service reste disponible, sans pouvoir le garantir. Il peut être interrompu pour maintenance, en prévenant dans l'application quand c'est possible. Ses fonctions peuvent évoluer. Celles d'une offre payante ne sont pas retirées pendant une période déjà payée.

8. Suspension et fin du compte

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans les réglages. Il est effacé avec ses données, et un abonnement en cours est résilié.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions de façon grave, après vous avoir prévenu quand c'est possible. Sinon, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance.
• Si le service s'arrête, nous vous prévenons au moins 60 jours à l'avance, vous laissons exporter vos données, et remboursons la part non utilisée d'un abonnement.
• Un compte sans aucune connexion pendant 24 mois est supprimé, après un email 30 jours avant.

9. Responsabilité

Akitek SRL répond des dommages causés par une faute de sa part dans la fourniture du service. Elle ne répond pas des indisponibilités ou des erreurs de l'API de Volvo, du Data Portal de Polestar, de l'API Fleet de Tesla, de BMW CarData ou de l'API Pleos Vehicle Data, ni des décisions prises sur la base des calculs indicatifs de Runsten. Pour un compte payant, sa responsabilité est limitée aux montants payés pendant les 12 derniers mois.

Ces limites ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou lourde, ni aux droits que la loi vous garantit comme consommateur, qui restent entiers.

10. Modifications

Si nous modifions ces conditions de façon importante, nous vous prévenons par email 30 jours avant. La nouvelle version vous est demandée à la connexion suivante. Si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte et exporter vos données.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions relèvent du droit belge. Si vous êtes consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du pays où vous résidez.

En cas de désaccord, écrivez d'abord à support@runsten.app. Sans solution, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (Belgique, mediationconsommateur.be), ou aux juridictions compétentes.

Contact

support@runsten.app